Implementation of Medical Record Digitalization Through The Hospital Management Information System (HMIS) in the Outpatient Department of Bhayangkara Level I Hospital, PUSDOKKES POLRI
DOI:
https://doi.org/10.38035/systemic.v2i1.64Keywords:
Digitalization, HMIS, Implementation, Electronic Medical Records, Outpatient ServicesAbstract
Medical record digitalization through the Hospital Management Information System (HMIS) is an important initiative for improving the quality of outpatient services. This study aimed to analyze the implementation of medical record digitalization through HMIS in the Outpatient Department of Bhayangkara Level I Hospital, Pusdokkes Polri, and to identify the challenges encountered during its implementation. The study employed a descriptive mixed-method design, using a qualitative approach supported by simple quantitative data. Data were collected through observation, interviews, and document review. The findings showed that HMIS has supported patient registration, Electronic Medical Record (EMR) documentation, and service reporting, thereby improving service efficiency. However, several challenges remain, including unstable internet connectivity, insufficient user training, and data-entry errors. It is concluded that HMIS implementation has had a positive impact on service effectiveness; nevertheless, improvements in information technology infrastructure, periodic user training, and continuous monitoring and evaluation are required to optimize system utilization.
References
Albar, H. (2023, August 23). Rekam medis elektronik: Tujuan dan manfaatnya. Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan Lanjutan, Kementerian Kesehatan RI.
Yusof, M. M., Kuljis, J., Papazafeiropoulou, A., & Stergioulas, L. K. (2008). An evaluation framework for Health Information Systems: Human, organization and technology-fit factors (HOT-fit). International Journal of Medical Informatics, 77(6), 386-398. https://doi.org/10.1016/j.ijmedinf.2007.08.006
Ayuni, A. S., Putri, D., & Rahma, S. (2025). Implementasi rekam medis elektronik di rumah sakit. Jurnal Kesehatan Amanah, 8(1), 224-231. https://doi.org/10.57214/jka.v8i1.723
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340. https://doi.org/10.2307/249008
Huda, H. (2023). Statistik deskriptif: Jumlah kunjungan pasien poli rawat jalan di RS Bhayangkara TK I Pusdokkes Polri tahun 2020-2022. Universitas Respati Indonesia.
Irawan, D., & Gunawan, E. (2024). Evaluasi implementasi rekam medis elektronik rawat jalan di Rumah Sakit Umum Daerah Cililin tahun 2024. PREPOTIF: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 8(2), 3919-3923. https://doi.org/10.31004/prepotif.v8i2.32233
Kementerian Kesehatan RI. (2020). Rencana strategis Kementerian Kesehatan tahun 2020-2024. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
Kementerian Kesehatan RI. (2012). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2012 tentang rahasia kedokteran. Kementerian Kesehatan RI.
Kementerian Kesehatan RI. (2014). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 82 Tahun 2014 tentang sistem informasi manajemen rumah sakit. Kementerian Kesehatan RI.
Kementerian Kesehatan RI. (2022). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022 tentang rekam medis. Kementerian Kesehatan RI.
Kepolisian Negara Republik Indonesia. (2010). Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 2 Tahun 2010 tentang pedoman penyelenggaraan rumah sakit Bhayangkara.
Novi. (2025, March 22). Digitalisasi rekam medis elektronik (RME): Inovasi menuju layanan kesehatan yang lebih efektif. UMSIDA.
Pratama, A. R. (2024). Evaluasi hambatan implementasi sistem RME di RS tipe C. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat, 15(3), 177-185.
Republik Indonesia. (2008). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2008 tentang informasi dan transaksi elektronik. Lembaran Negara RI.
Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang rumah sakit. Lembaran Negara RI.
Rumah Sakit Bhayangkara Tk. I Pusdokkes Polri. (2022). Keputusan Kepala Rumah Sakit Nomor KEP/272/XI/2022 tentang implementasi electronic medical record di instalasi rawat jalan.
Rumah Sakit Bhayangkara Tk. I Pusdokkes Polri. (2022). Panduan penggunaan electronic medical record (EMR) rawat jalan di Rumah Sakit Bhayangkara Tk. I Pusdokkes Polri [Panduan internal]. Pusat Kedokteran dan Kesehatan Polri.
Sidik Nursamsi, T. (2022, July 7). Hubungan sistem informasi rumah sakit (HMIS) terintegrasi dengan rekam medis. Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan Lanjutan, Kementerian Kesehatan RI.
Siswati, S., et al. (2025). Penilaian Implementasi Rekam Medis Elektronik Dengan Metode HOT-FIT di Puskesmas Kota Padang. https://doi.org/10.25311/keskom.Vol11.Iss1.2140
Afandi, A., & Widiyanto, W. W. (2025). Analisis Implementasi Rekam Medis Elektronik Rawat Inap di RSUD Merah Putih dengan Model HOT-FIT. https://doi.org/10.31004/jn.v9i3.47860
Sari Dewi, T. S., et al. (2024). Hambatan Implementasi Rekam Medis Elektronik Dengan Metode HOT-Fit di RST Tk.II dr. Soedjono Magelang. https://doi.org/10.58353/jurinse.v3i2.211
Sitompul, R. L., Yuniar, N., & Prasetya, F. (2024). Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (HMIS) Khanza: Metode HOT FIT di Instalasi Rawat Jalan RSUD Bahteramas Tahun 2024. NeoRespublica, 5(2), 826-842. https://doi.org/10.52423/neores.v5i2.285
Dewi, T. S., Prahesti, R., & Markus, S. N. (2024). Hambatan implementasi rekam medis elektronik dengan metode HOT-Fit di RST Tk.II dr. Soedjono Magelang. Jurnal Indonesia Sehat, 3(2), 62-73. https://doi.org/10.58353/jurinse.v3i2.211
Wirantaja, I. K. G., & Darma, G. S. (2023). Determinan Kesuksesan Implementasi Rekam Medis Elektronik Rumah Sakit. Medicina, 54(2). https://doi.org/10.15562/medicina.v54i2.1234
Juliantari, N. K., Adiningsih, L. Y., Putri, P. C. S., Putra, G. W., & Pradnyani, P. E. (2023). Gambaran Proses Implementasi Rekam Medis Elektronik di Unit Rawat Jalan dengan Metode HOT-FIT di Rumah Sakit Umum Ari Canti. MAINTEKKES: The Journal of Management Information and Health Technology, 1(1), 29-34. https://doi.org/10.36049/maintekkes.v1i1.121
Bhoko, C. A., Pradnyani, P. E., Putri, P. C. S., Adiningsih, L. Y., & Putra, G. W. (2024). Evaluasi penerapan rekam medis elektronik rawat jalan di RSAD Tk II Udayana dengan metode Technology Acceptance Model (TAM) tahun 2024. MAINTEKKES: The Journal of Management Information and Health Technology, 2(2). https://doi.org/10.36049/maintekkes.v2i2.296
Agustin, A., & Pitoyo, A. Z. (2024). Evaluasi penerapan rekam medis elektronik rawat jalan di RSUD Bangil. Jurnal Teknologi Konseptual Desain, 1(2), 151-159. https://doi.org/10.1980/jurnalteknologikonseptualdesign.v1i1.18
