Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen
DOI:
https://doi.org/10.38035/szrxh767Keywords:
Loyalitas Konsumen, Variasi Produk, Kualitas Produk, Kepuasan KonsumenAbstract
Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen adalah artikel ilmiah studi pustaka dalam ruang lingkup Ilmu Manajemen Pemasaran. Tujuan Artikel ini untuk membangun hipotesis mengenai hubungan antar variabel yang akan digunakan pada riset selanjutnya mengenai perilaku konsumen pada produk kosmetik, khususnya merek Emina. Objek riset pada pustaka online, Google Scholar, Mendeley dan media online akademik lainnya. Metode riset dengan library risearch bersumber dari e-book dan open access e-journal. Analisis deskriftif kualitatif. Hasil artikel ini: 1) Variasi Produk berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen ; 2) Kualitas berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen ; dan 3) Kepuasan berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen.
References
Adi Wibowo Noor Fikri, A., Dharmanto, A., & Ali, H. (2019). Pengaruh variasi produk, harga, dan promosi terhadap loyalitas pelanggan pada usaha mikro kecil menengah (UMKM). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 7(2), 110–120.
Fikri, A. W. N., & Dharmanto, A. (2025). Variasi produk dan dampaknya terhadap loyalitas konsumen dalam perspektif pemasaran modern. Indonesian Journal of Economic, Social, and Management (IJESM), 4(1), 55–66.
Mulyawati, R., & Febrilia, D. (2024). Peningkatan kualitas produk lokal melalui sertifikasi halal dan inovasi proses produksi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Syariah, 9(2), 120–132.
Nasution, F., & Lubis, N. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan dan produk terhadap kepuasan konsumen restoran cepat saji di Medan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 5(1), 77–89.
Priambudi, A. (2024). Analisis kualitas produk batik alami ditinjau dari aspek bahan, warna, dan motif. Jurnal Seni dan Industri Kreatif Indonesia, 3(2), 99–112.
Putri, R. A., & Haryono, S. (2023). Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan konsumen pada produk skincare lokal di Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 11(2), 210–222.
Sari, N. (2024). Analisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan konsumen pada rumah makan Ayam Geprek di Kota Padang. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(1), 65–78.
Sari, R., & Nurhasanah, I. (2020). Loyalitas konsumen sebagai bentuk komitmen dan keterikatan emosional terhadap merek. Jurnal Riset Manajemen Indonesia, 12(3), 150– 162.
Wulandari, D., & Santoso, B. (2022). Loyalitas konsumen dan hubungan jangka panjang antara pelanggan dan perusahaan pada industri ritel. Jurnal Bisnis dan Pemasaran Modern, 5(2), 99–113.
